Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Per motivi di igiene e tutela della salute, il diritto di recesso non si applica ai prodotti che erano consegnati sigillati, non si prestano alla restituzione per tali motivi i prodotti che sono stati aperti dopo la consegna, nei casi previsti dalla legge.

I prodotti ancora sigillati possono essere restituiti entro i termini indicati.

Queste limitazioni non pregiudicano i diritti del consumatore in caso di prodotti difettosi o non conformi.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo novomenskincare@gmail.com.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo novomenskincare@gmail.com.